Nhằm đem lại sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm, chúng tôi có hỗ trợ giao hàng tận nơi. Thông thường Xe Đạp Khải Hồng sẽ xác nhận đơn hàng cho khách hàng trong khoảng 24h làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng khách hàng hoàn tất thông tin đặt mua qua website. Thời hạn ước tính việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ tùy theo thời gian chốt hàng của Khách và địa chỉ giao nhận của Khách (nội thành, ngoại thành hoặc tỉnh)
1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CHUNG
1.1. Phương thức vận chuyển:
Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.
1.2. Thời gian giao hàng
Đối với các đơn hàng tại TP. Hà Nội (áp dụng với các quận nội thành), từ 1-2 ngày.
Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 2-7 ngày tùy theo hình thức vận chuyển tiết kiệm hay chuyển phát nhanh. (Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).
Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Xe Đạp Khải Hồng theo số điện thoại 0961.60.9900 để được hỗ trợ.
2. BẢNG GIÁ DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN TRONG TP. HÀ NỘI VÀ CÁC TỈNH THÀNH KHÁC
Đối với xe đạp:
– Miễn phí giao hàng các quận nội thành TP Hà Nội
– Ngoại thành và các thành phố/tỉnh khác: Phụ thuộc vào phí giao hàng của các đơn vị vận chuyển. Xe Đạp Khải Hồng sẽ kiểm tra trước phí vận chuyển ước chừng để báo lại khách hàng trước khi gửi hàng
Đối với phụ kiện: Phụ thuộc vào phí giao hàng của các đơn vị vận chuyển. Xe Đạp Khải Hồng sẽ kiểm tra trước phí vận chuyển ước chừng để báo lại khách hàng trước khi gửi hàng.
Xe Đạp Khải Hồng phục vụ tất cả các ngày trong tuần trừ các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước. Nếu có thắc mắc gì về chi phí vận chuyển, vui lòng liên hệ Xe Đạp Khải Hồng Hotline: 0961.60.9900.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên Xe Đạp Khải Hồng liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của Xe Đạp Khải Hồng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng cho Xe Đạp Khải Hồng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm việc giao hàng trên toàn quốc. Xe Đạp Khải Hồng bán hàng tại kho với giá tốt.